Bab 22
Menyiapkan Produk Agar Layak Dijual
“Pembeli jauh tidak dapat mencicipi kejujuran Anda. Yang dapat ia lihat hanyalah takaran, kemasan, dan tanggalnya.”
A. Seharusnya
Idealnya, barang yang Anda jual selalu sama mutunya, terbungkus rapi, jelas takarannya, dan mencantumkan nama dan nomor yang dapat dihubungi.
B. Kenyataannya
Yang tampak sehari-hari lain: Banyak produk daerah kita berhenti di pasar kampung padahal mutunya baik. Kemasannya plastik bening tanpa nama, takarannya berbeda-beda tiap bungkus, dan rasanya tidak sama antara kiriman pertama dan kiriman kedua.
Hambatan pertama, bahan baku yang tidak tetap. Hasil kebun berubah menurut musim, dan rasa ikut berubah bersamanya. Sedapat mungkin pakai satu atau dua pemasok tetap, dan bila terpaksa berganti, cobalah dahulu dalam jumlah kecil sebelum diproduksi banyak.
Hambatan kedua, biaya kemasan yang terasa mahal bagi pemula. Pesan bersama-sama dengan pembuat lain agar harga cetak label turun, dan mulailah dengan label tempel sederhana, bukan kemasan cetak penuh.
Hambatan ketiga, pengurusan izin yang berliku dan menuntut perbaikan tempat produksi. Kerjakan bertahap: rapikan dahulu tempatnya, ikuti penyuluhan, lalu ajukan. Jangan menunggu sempurna baru mengurus. Keadaan yang Sama di Luar Kampung Kita Di Indonesia, produk pangan olahan yang dijual ke luar lingkungan sendiri menuntut izin edar, dan sertifikat halal semakin menjadi syarat pada banyak saluran penjualan. Keduanya diurus lewat dinas dan lembaga terkait di kabupaten.
Di tingkat dunia, tuntutannya berjalan lebih jauh lagi. Uni Eropa melalui aturan EUDR mewajibkan komoditas seperti kopi dan kakao dibuktikan bebas dari pembukaan hutan setelah 31 Desember 2020, sah menurut hukum negara asal, terdokumentasi, dan dapat ditelusuri sampai titik koordinat kebunnya. Pembuktian mandiri semacam itu disebut uji tuntas. Cara bertani kita sudah dekat dengan syaratnya; yang belum ada berkasnya.
C. Sebabnya
Yang menjadi sebab begini. Pembuatnya menilai produknya dari rasa dan bahan, dan pada bagian itu memang unggul, sementara pembeli di luar kampung menilai dari hal-hal yang tidak dipikirkan pembuatnya: apakah aman, apakah jelas isinya, apakah tetap sama bila dipesan lagi bulan depan.
Sebab kedua, hampir tidak ada contoh di sekitar yang dapat ditiru. Barang yang dijual di pasar kampung memang tidak menuntut label maupun takaran tetap, sehingga pembuat baru meniru yang sudah ada dan berhenti pada bentuk itu.
Sebab ketiga, pengurusan izin edar menuntut waktu dan perbaikan tempat produksi, sedangkan hasilnya baru terasa berbulan-bulan kemudian. Oleh sebab itu ia selalu kalah mendesak dibandingkan urusan lain, sampai datang pesanan besar yang menuntutnya dan waktunya sudah tidak cukup.
D. Yang Dikerjakan
Yang harus Anda kerjakan begini: tetapkan takaran dan cara membuat yang sama setiap kali, kemas dengan bungkus yang melindungi barang sampai ke tangan pembeli, cantumkan nama, isi, tanggal, dan nomor telepon, lalu urus izin edar bila produknya makanan olahan.
Saya berkali-kali mencicipi hasil olahan dari kampung-kampung kita yang mutunya tidak kalah dengan produk mana pun, lalu melihatnya berhenti di pasar kampung semata-mata karena bungkusnya tidak menyebutkan apa-apa.
1. Mutu yang Sama Setiap Kali
Inilah syarat pertama dan yang paling sering gagal. Pembeli besar tidak menuntut rasa yang paling enak; ia menuntut rasa yang sama.
Karena itu tuliskan takarannya. Bukan segenggam garam, melainkan satu sendok teh. Bukan digoreng sampai kelihatan matang, tetapi digoreng sekian menit. Tuliskan, tempel di dinding dapur, dan kerjakan persis seperti itu setiap kali, juga ketika yang mengerjakan bukan Anda sendiri.
Catatan takaran itu sekaligus alat menghitung harga pokok, dan sekaligus yang memungkinkan Anda menyerahkan pekerjaan kepada orang lain kelak tanpa kehilangan mutu.
2. Kemasan yang Bekerja, Bukan yang Mahal
Kemasan mempunyai tiga tugas, dan hanya satu di antaranya berhubungan dengan keindahan.
Tugas pertama, melindungi barang sampai ke tangan pembeli. Di daerah kita, perjalanan barang panjang dan panas, sehingga kemasan yang bocor atau lembek akan menghabiskan seluruh keuntungan.
Tugas kedua, menyampaikan keterangan: nama barang, isi bersih, bahan, tanggal pembuatan atau kedaluwarsa, nama pembuat, dan nomor telepon. Semuanya dapat dicetak sederhana pada label tempel, dan biayanya kecil.
Tugas ketiga barulah menarik mata. Jangan menghabiskan modal untuk kemasan mahal sebelum barangnya terbukti laku. Mulailah dari kemasan yang bersih, tertutup rapat, dan berlabel jelas.
3. Menentukan Ukuran Kemasan yang Sesuai Kemampuan
Pembeli Satu keputusan kecil yang sangat menentukan penjualan adalah ukuran kemasan. Barang yang sama dapat laku atau tidak semata-mata karena ukurannya tidak cocok dengan uang yang ada di kantong pembeli.
Di kampung dan di pasar, sebagian besar orang membeli dengan uang harian, bukan uang bulanan. Sebab itu sediakan ukuran kecil yang terjangkau sekali beli, di samping ukuran besar bagi pembeli yang mampu.
Contohnya: kopi bubuk seperempat kilogram di samping satu kilogram; minyak buah merah botol kecil di samping botol besar; keripik bungkus seribuan di samping bungkus besar. Yang kecil menjadi pintu masuk, dan pembeli yang puas akan naik sendiri ke ukuran yang lebih besar.
Hitung harga pokok setiap ukuran secara terpisah, sebab biaya kemasan tidak berkurang sebanding dengan isinya. Ukuran kecil sering memberi selisih yang lebih tipis, dan itu harus diketahui, bukan ditebak.
4. Memilih Nama dan Menjaga Merek Usaha
Nama adalah hal pertama yang dilihat dan diingat orang, dan sekali dipakai ia sulit diganti tanpa kehilangan pelanggan. Sebab itu pilihlah dengan sengaja, bukan mendadak pada hari mencetak label.
Empat syarat nama yang baik: mudah diucapkan orang di daerah Anda, mudah dieja ketika dicari di telepon, tidak mirip dengan nama usaha lain yang sudah ada, dan tidak menutup kemungkinan Anda menambah jenis barang kelak. Nama yang terlalu sempit, misalnya menyebut satu jenis barang saja, akan menyulitkan ketika usaha bertambah.
Nama daerah dan nama tempat asal adalah kekuatan bagi produk dari tanah ini, sebab ia menyebutkan asal usul yang tidak dapat ditiru daerah lain. Kopi yang menyebut nama kampungnya lebih bernilai daripada kopi tanpa keterangan asal.
Sesudah nama dipilih, pakailah secara tetap dan sama pada semua tempat: label, nota, papan, dan pesan kepada pembeli. Nama yang ditulis berbeda-beda tidak akan pernah menjadi merek.
Periksa lebih dahulu bahwa nama itu belum dipakai usaha lain di daerah Anda, dan bila usaha sudah berjalan serta produknya dikirim keluar daerah, daftarkan merek itu melalui kantor yang mengurus kekayaan intelektual. Pendaftaran menuntut biaya dan waktu, jadi kerjakan pada waktunya, tetapi jangan sampai nama yang sudah Anda besarkan bertahun-tahun didaftarkan lebih dahulu oleh orang lain.
5. Izin Edar dan Tanda Halal
Untuk makanan dan minuman olahan yang dijual di luar lingkungan sendiri, ada dua perkara yang akan diminta pembeli: izin edar untuk pangan olahan rumah tangga, dan sertifikat halal25.
Keduanya diurus lewat dinas kesehatan dan lembaga terkait di kabupaten Anda, biasanya disertai penyuluhan singkat dan pemeriksaan tempat produksi. Prosesnya menuntut waktu, dan karena itu diurus sejak usaha masih kecil, bukan sesudah ada pesanan besar yang menuntutnya. Khusus sertifikat halal, waktunya sudah ditetapkan: bagi produk makanan dan minuman usaha mikro dan kecil, kewajiban itu berlaku mulai 18 Oktober 2026. Bagi usaha mikro dan kecil tersedia jalur pernyataan halal sendiri yang biayanya ditanggung negara melalui program sertifikasi halal gratis; kuotanya terbatas dan biasanya habis sebelum akhir tahun, jadi urus lebih awal.
Toko, rumah makan, sekolah, dan instansi menanyakan hal ini. Tanpa keduanya, produk Anda akan tetap berhenti di pasar kampung betapapun enaknya.
6. Menjaga Mutu Ketika Pesanan Bertambah
Persoalan yang paling sering muncul justru ketika usaha mulai berhasil. Pesanan bertambah, waktu menyempit, dan mutu menurun tanpa disadari, takaran dikira-kira, penjemuran dipercepat, kemasan dikerjakan tergesa.
Yang terjadi kemudian selalu sama: pembeli lama berhenti memesan, dan mereka jarang menjelaskan sebabnya. Usaha itu kehilangan orang-orang yang paling menghidupinya, tepat pada saat ia sedang tumbuh.
Tiga hal menjaga mutu ketika pesanan bertambah. Tolak pesanan yang melebihi kesanggupan Anda hari itu, dan sebutkan kapan sanggup mengerjakannya; menolak dengan tanggal jauh lebih baik ketimbang menerima lalu mengecewakan. Kerjakan pemeriksaan terakhir sebelum barang dikemas, sekecil apa pun jumlahnya. Kalau mulai dibantu orang lain, ajarkan takaran tertulis itu kepadanya, jangan hanya menyuruh melihat. 25 Ketentuan sertifikat produksi pangan industri rumah tangga yang diterbitkan pemerintah kabupaten atau kota; dan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal beserta Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2024, yang menetapkan kewajiban bersertifikat halal bagi produk makanan dan minuman usaha mikro dan kecil mulai 18 Oktober 2026. Periksa status terakhirnya sebelum dipakai.
Ingat bahwa yang menentukan nama baik Anda bukan pesanan terbesar yang pernah Anda kerjakan, melainkan pesanan terburuk yang pernah Anda kirim.
E. Hasilnya
Hasilnya, produk yang tadinya hanya laku di pasar kampung dapat masuk ke toko, ke rumah makan, ke instansi, dan ke luar daerah, dengan harga yang lebih tinggi untuk barang yang isinya sama.
Hasil tanah kita tidak kalah mutunya dengan hasil daerah mana pun. Yang selama ini kurang hanyalah cara menyiapkannya agar dunia luar bersedia membayar sepantasnya.
Yang belum akan berubah: kemasan dan izin tidak membuat barang yang tidak dibutuhkan menjadi laku. Keduanya hanya membuka pintu bagi barang yang memang sudah baik. Bila pembelinya belum ada, persoalannya bukan pada kemasan, melainkan pada pilihan produknya.
Langkah Praktis
1.Uji kemasan dengan mengirim satu paket ke kota lain, lalu periksa keadaannya saat tiba.
2.Urus izin edar sejak usaha masih kecil, jangan menunggu ada pesanan besar.
3.Takaran dan cara membuat sudah tertulis dan ditempel di tempat kerja.
4.Setiap bungkus ditimbang, bukan ditakar dengan perkiraan.
5.Label memuat nama, isi bersih, tanggal, dan nomor telepon.
6.Satu paket percobaan sudah dikirim ke kota lain dan keadaannya diperiksa saat tiba.
Pokok yang Perlu Diingat
1.Pembeli besar menuntut mutu yang sama, bukan mutu yang paling tinggi.
2.Takaran yang tertulis menjaga mutu sekaligus memungkinkan pekerjaan diserahkan kepada orang lain.
3.Kemasan bertugas melindungi, memberi keterangan, dan baru kemudian menarik mata.
Kerjakan dan Diskusikan
1. Ambil satu produk daerah Anda, lalu sebutkan tiga hal yang
membuatnya belum layak masuk toko. 2. Tuliskan takaran dan cara membuat satu produk yang Anda kuasai.
3. Rancang label untuk produk itu, lengkap dengan keterangan yang
wajib ada.
4. Berapa bagian dari harga jual yang masuk akal dipakai untuk
kemasan? Hitunglah dengan harga produk Anda sendiri hari ini.